职场急诊
最有价值的投入
是与【增值客户】在一起
导言:
一天的时间,绝对是非常非常的有限。
一个人的精力也有底线!
万条管理定理第一条:选择好了该做的,切掉那些没有必要的,时间价值就很高!
一切资源,用到到刀刃上,才有意想不到的绩效。
【时间管理】的重点,并不是你要将工作安排得无比紧凑。
事情太多了都堆在一个时间序列里只会让人疲惫不堪,并不是高效率的做法!
最关键的一点是:一天的时间里,我们是不是找到了最有价值的切入重点。
【1】一定要能远离无止境的开会
从高层开始,让自己学会【言之有物】且【言简意赅】,才是进步中的进步。
这一个【突破口】,其实是时间管理精髓中的精髓。
交流、沟通不耗时,目标任务说清楚。
—— 这是万条管理定律第二条。
具体操作,则是三个基本步骤:
其一:高层就事和任务讲清楚、说明白。
其二:下属接收到、确认一遍!
清晰、明白了去做。
其三:高层锁定要求和任务结束的时间。
如此,一个工作的闭环回路也就完成了。
有些事,公司过道上就讲清楚了的,不要再上会。
要开会,则必有固化好的议题和内容,不要无目的、无时间要求的无限延长!
开会开到加班、延时,而且讨论无目标、问题讨论又无最后的处理意见和结论,日后又要再来议,这就是愚蠢的浪费时间。
尽量减少开会。
万不得已不开会。
要开会就把握好主题与结果。
记得,开会了,就必然有问题的落实计划、处理意见以及最终领导要的那个很具体的结果。
【2】事务性工作之后是重点客户
未来的组织,不再是分工极度明晰的组织!
扁平化,人员功能多元化是未来发展的趋势!
未来的组织特性,最好符合提下三个特征。
其一:【学习型组织】。
全员都有学习基因!
喜欢学、愿意学、跨界学!
且学习目标与学习习惯建立的非常完善。
类似苹果、平安、华为、IBM这些顶级企业都有自己的商学院和内部学习体系。
大家更实用的是,在日常事务性工作里学【流程再造】,在日常应对中学人际沟通,在客户互动中学【合同签订】。
每个人都有具体的成长空间和职业发展规划!
其二:【营销型组织】。
企业全员都是营销员。
每一个部门都能分担营销压力,并且都有意识的肩负起了增强营业额的使命!
大家都有意识要能参与到公司的品牌建设与产品的销售过程中去。
人人可以去拿订单。
人人可以在一线去缔造业绩,打开新市场!
【阿米巴组织】的特点,完全可以在组织里复制下来。
这样的企业没有【前线】和【后方】一说,大家都是【战斗力单元】,要能见客户,要能产生新的订单。
其三:【服务型组织】。
全员都是售后服务的单元!
客户至上的理念,成为生命力元素!
全员都会客户互动与客户深度恳谈服务。
每个人都懂得只有留住了老客户才会有更多新客户的产生。
其实,无论哪个行业、无论哪种企业,公司的意义都在于能留住优秀员工,一起去不断有新业务来填补发展的空间,不断有新客户来加入。
切记:无论企业多强大、多豪华,如果没有新的收入和新的业务领域被开拓,等待公司的总会有【存亡危机】!
【3】能签单才是企业的无上绩效
万能【绩效考评】的经典三问,是企业生命力的引擎。
其一:每天,你都有见客户吗?
其二:本周,你有新的定单吗?
其三:客户还愿意继续采购吗?
每一个组织和企业高层的日常工作都应该围绕着这三个问题展开。
一旦发现自己偏离了航向,自己就需要来警示自己,不要去做太多无用功。
原则上讲,好的企业都不会陷入人际斗争的漩涡。大家都很理智,知道内讧的危机是大家都有可能一蹶不振再也找不到更好的饭碗了!
人生也好、做企业也好,风光红火其实也就那么几年。
一波势头没有把握好,跟不上经济发展的大势,剩下的可能是好几年杯水车薪、前途暗淡!
大家团结一心,克服私欲,提升修养,才有长久的【品牌闪耀】!
企业组织里,也只有大家都知道签单才是硬道理的共识扎根了,公司才走得下去,未来才可以跨越竞争、大展宏图。
小结:
人会累,人也会倦!
使命价值观缺席的日子里,人更容易迷失方向,突然停摆!
人,也会莫名其妙地失去现实主义根基而去妄想很多!
公司搞不下去,总是和人性的矛盾与贪欲密切相关。
内部松散,外部必然攻其不备。
瞬间垮掉的大企业不胜枚举,那么一个小的组织则更是经不起风浪。
一条反复而简单的企业发展之路走久了,人都会难免疲惫和放纵!
当初的那个目标会丢失。
一天里最该做的事没有去做,一年里该赚的钱却没有赚。
这才需要高层领导团结大家,笃定而务实的锐意开新去率先带领大家【牢记使命】、【重返初心】、【砥砺前行】!
我们也发现即使知道很多的道理,但大多数情况下,人们都只停留在“知”的层面。
要知道,【没有去做,都是枉然】。
万条管理定律第三条:【知道但做不到,等于不知道】。
很多时候,我们都不知道自己不知道。
我们原有的某种【思维模式】早已内化为我们的一部分,随着我们的行为结果不断强化,二三十年的时间已经形成了非常坚固的习惯,甚至是下意识反应,不是一次两次的就能轻易改变的。
因此,人要脱胎换骨,真是难上加难!
这就需要团队建设和高层的率先垂范!
高层没有奋斗意识,高层没有订单意识,一切都指望着底下的员工去打拼,企业就很容易垮掉!
任何一个阶段,企业不出问题,高层不出问题,首先就是从我们【做好自己】开始的。
评论